Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Mila Cantes («мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт milacantes.com, оформляете заказ или связываетесь с нами (вместе — «Услуги»). Пользуясь Услугами, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и поняли её.

Кто отвечает за ваши данные

Контролёром ваших персональных данных является Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Литва. Связаться с нами можно по адресу info@milacantes.com.

Какие данные мы собираем

Контактные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, платёжный адрес и адрес доставки
Данные заказа: товары, которые вы покупаете, а также текст и фотографии для гравировки, которые вы предоставляете для персонализации
Платёжные данные, которые надёжно обрабатывают наши платёжные провайдеры (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie). Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты.
Данные учётной записи, если вы её создаёте
Сообщения, которые вы нам отправляете, например при обращении в службу поддержки
Данные об устройстве и использовании сайта: IP-адрес, браузер, страницы, которые вы просматриваете, и то, как вы пользуетесь сайтом
Файлы cookie и аналогичные технологии (см. нашу Политику использования файлов cookie)

Как мы собираем данные

Непосредственно от вас, когда вы оформляете заказ, создаёте учётную запись или связываетесь с нами
Автоматически, с помощью файлов cookie и инструментов аналитики, когда вы пользуетесь сайтом
От наших поставщиков услуг, например платёжных провайдеров и курьерских служб, когда они обрабатывают ваши данные от нашего имени

Как мы используем ваши данные

Чтобы изготовить, выгравировать и доставить ваш заказ, а также сообщать вам о статусе заказа и доставки
Чтобы безопасно обрабатывать платежи и предотвращать мошенничество
Чтобы создать вашу учётную запись и управлять ею
Чтобы отвечать на ваши вопросы и оказывать поддержку клиентам
Чтобы обеспечивать работу и безопасность сайта, а также улучшать его
Для аналитики — только с вашего согласия
Для маркетинга и рекламы — только с вашего согласия. Вы можете в любой момент отписаться от наших рассылок по ссылке, которая есть в каждом письме.
Чтобы выполнять наши юридические обязательства, например требования налогового и бухгалтерского законодательства

Мы обрабатываем ваши данные для исполнения заключённого с вами договора и выполнения юридических обязательств, на основании наших законных интересов (например, обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества), а в случаях, когда это требуется, — с вашего согласия. Если нам понадобится использовать ваши данные для какой-либо иной цели, мы сначала попросим вашего согласия.

Кому мы передаём ваши данные

Мы передаём ваши данные только тогда, когда это необходимо:

Shopify — платформе, на которой работает наш магазин (см. раздел «Отношения с Shopify» ниже)
Платёжным провайдерам (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
Курьерским и почтовым службам — для доставки вашего заказа
Поставщикам услуг поддержки клиентов и ИТ-услуг, которые работают от нашего имени
Партнёрам по аналитике и рекламе — только с вашего согласия
Государственным органам — если этого требует закон или это необходимо для защиты наших прав, а также покупателю или правопреемнику в случае продажи или слияния нашего бизнеса

Мы не продаём ваши персональные данные.

Ваши настройки конфиденциальности

В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право отказаться от использования ваших данных для таргетированной рекламы (в законодательстве некоторых стран это называется «продажей» или «передачей» персональных данных). Сделать это можно на нашей странице Ваши настройки конфиденциальности. Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control, мы рассматриваем его как запрос на такой отказ для этого браузера и устройства, если это предусмотрено законодательством по месту вашего проживания. На другие сигналы «Do Not Track» мы не реагируем.

Отношения с Shopify

Наш магазин работает на платформе Shopify, которая обрабатывает персональные данные о том, как вы пользуетесь магазином, чтобы предоставлять и улучшать свои услуги. Сведения, которые вы отправляете, передаются Shopify и поставщикам услуг, которые могут находиться в других странах. Shopify также использует информацию о ваших взаимодействиях с нашим магазином, с другими продавцами и с Shopify для предоставления некоторых расширенных функций; за такую обработку отвечает Shopify, в том числе за ответы на запросы об осуществлении ваших прав. Подробнее см. Политику конфиденциальности Shopify для потребителей или посетите Портал конфиденциальности Shopify.

Международная передача данных

Некоторые наши поставщики услуг обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства. В таком случае мы опираемся на признанные гарантии, например стандартные договорные условия Европейской комиссии или их британский аналог, если только страна не признана обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Как долго мы храним ваши данные

Данные заказов: 10 лет, как того требует закон
Данные учётной записи: до тех пор, пока вы не удалите учётную запись
Данные аналитики и маркетинга: как описано в нашей Политике использования файлов cookie

Ваши права

В зависимости от применимого к вам законодательства вы имеете право:

получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним
исправить неточные данные
потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
ограничить обработку или возразить против неё
в любой момент отозвать своё согласие, что не затрагивает обработку, проведённую до этого
получить свои данные в переносимом формате

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@milacantes.com. Возможно, сначала нам потребуется подтвердить вашу личность; мы ответим в срок, установленный законом. Осуществление ваших прав никогда не повлияет на наше отношение к вам.

Жалобы

Если вас не устраивает то, как мы обращаемся с вашими данными, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли всё исправить. Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных: в Литве — в Государственную инспекцию по защите данных (vdai.lrv.lt) или в соответствующий орган страны, в которой вы проживаете. Список органов по защите данных Европейской экономической зоны можно найти здесь.

Данные детей

Наш сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Сведения для гравировки, которые вы предоставляете, могут содержать имя или дату рождения ребёнка; мы используем их только для изготовления и доставки вашего заказа. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии. Подробную информацию и возможность управлять своими настройками вы найдёте в нашей Политике использования файлов cookie.

Безопасность

Для защиты ваших данных мы применяем надлежащие технические и организационные меры. Однако ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

Ссылки на другие сайты

На нашем сайте могут быть ссылки на другие сайты и социальные сети. У них свои правила обработки данных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В этом случае мы изменим дату «Последнее обновление» в начале страницы.

Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о ваших персональных данных, напишите нам на info@milacantes.com или по адресу: Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Литва.