Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Mila Cantes („noi”, „ne”, „nostru”) colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați milacantes.com, plasați o comandă sau ne contactați (denumite împreună „Serviciile”). Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și ați înțeles prezenta Politică de confidențialitate.

Cine răspunde de datele dumneavoastră

Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Lituania, este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne puteți contacta la info@milacantes.com.

Datele pe care le colectăm

Date de contact: prenumele și numele de familie, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și de livrare
Detaliile comenzii: produsele pe care le cumpărați, precum și textul pentru gravură și fotografiile pe care ni le furnizați pentru personalizare
Informații de plată, prelucrate în siguranță de furnizorii noștri de servicii de plată (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie). Nu vedem și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului dumneavoastră.
Datele contului, dacă vă creați un cont
Mesajele pe care ni le trimiteți, de exemplu atunci când contactați serviciul de asistență pentru clienți
Date despre dispozitiv și utilizare: adresa IP, browserul, paginile pe care le vizitați și modul în care utilizați site-ul
Cookie-uri și tehnologii similare (consultați Politica noastră privind cookie-urile)

Cum colectăm datele

Direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă, vă creați un cont sau ne contactați
Automat, prin intermediul cookie-urilor și al instrumentelor de analiză, atunci când utilizați site-ul
De la furnizorii noștri de servicii, cum ar fi furnizorii de servicii de plată și firmele de curierat, atunci când aceștia vă prelucrează datele în numele nostru

Cum utilizăm datele dumneavoastră

Pentru a realiza, grava și livra comanda dumneavoastră și pentru a vă ține la curent cu stadiul comenzii și al expedierii
Pentru a procesa plățile în siguranță și a preveni frauda
Pentru a vă crea și gestiona contul
Pentru a vă răspunde la întrebări și a vă oferi asistență pentru clienți
Pentru a menține site-ul funcțional și sigur și pentru a-l îmbunătăți
În scopuri de analiză, numai cu consimțământul dumneavoastră
În scopuri de marketing și publicitate, numai cu consimțământul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând de la e-mailurile noastre folosind linkul din fiecare e-mail.
Pentru a ne îndeplini obligațiile legale, cum ar fi cele impuse de normele fiscale și contabile

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, pentru a ne îndeplini obligațiile legale, în temeiul intereselor noastre legitime (cum ar fi menținerea securității site-ului și prevenirea fraudei) și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră. Dacă trebuie să utilizăm datele dumneavoastră în orice alt scop, vă vom cere mai întâi consimțământul.

Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Partajăm datele dumneavoastră numai atunci când este necesar:

Shopify, care găzduiește magazinul nostru (consultați secțiunea „Relația cu Shopify” de mai jos)
Furnizori de servicii de plată (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
Firme de curierat și servicii poștale, pentru a vă livra comanda
Furnizori de servicii de asistență pentru clienți și de servicii IT care lucrează în numele nostru
Parteneri de analiză și publicitate, numai cu consimțământul dumneavoastră
Autorități, atunci când legea o impune sau pentru a ne proteja drepturile, precum și un cumpărător sau un succesor, în cazul în care afacerea noastră este vândută sau fuzionată

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Opțiunile dumneavoastră privind confidențialitatea

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a refuza utilizarea datelor dumneavoastră în scopuri de publicitate direcționată (ceea ce unele legi numesc „vânzare” sau „partajare” de date cu caracter personal). Puteți face acest lucru pe pagina noastră Opțiunile dumneavoastră privind confidențialitatea. Dacă browserul dumneavoastră trimite un semnal Global Privacy Control, îl tratăm ca pe o cerere de refuz pentru browserul și dispozitivul respectiv, în cazul în care legislația din locul dumneavoastră de reședință prevede acest lucru. Nu răspundem altor semnale „Do Not Track”.

Relația cu Shopify

Magazinul nostru este găzduit de Shopify, care prelucrează date cu caracter personal privind utilizarea magazinului de către dumneavoastră, pentru a-și furniza și îmbunătăți serviciile. Informațiile pe care le transmiteți sunt partajate cu Shopify și cu furnizori de servicii care pot fi situați în alte țări. De asemenea, Shopify utilizează informații despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify pentru a oferi anumite funcționalități avansate; pentru această prelucrare răspunde Shopify, inclusiv pentru soluționarea cererilor de exercitare a drepturilor dumneavoastră. Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate a Shopify pentru consumatori sau vizitați Portalul de confidențialitate Shopify.

Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii prelucrează date în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit. În acest caz, ne bazăm pe garanții recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau echivalentul acestora din Regatul Unit, cu excepția cazului în care s-a recunoscut că țara respectivă asigură un nivel adecvat de protecție.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Datele comenzilor: 10 ani, conform cerințelor legale
Datele contului: până când vă ștergeți contul
Datele de analiză și de marketing: conform descrierii din Politica noastră privind cookie-urile

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația care vi se aplică, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul de a rectifica datele inexacte
Dreptul de a ne solicita ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de a restricționa prelucrarea sau de a vă opune acesteia
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea efectuată anterior
Dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format portabil

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți-ne un e-mail la info@milacantes.com. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm mai întâi identitatea, iar răspunsul nostru vă va parveni în termenul prevăzut de lege. Exercitarea drepturilor dumneavoastră nu va afecta niciodată modul în care vă tratăm.

Reclamații

Dacă nu vă convine modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru a putea remedia situația. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor: în Lituania, la Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor (vdai.lrv.lt), sau la autoritatea din țara în care locuiți. Lista autorităților de protecție a datelor din Spațiul Economic European o găsiți aici.

Datele copiilor

Site-ul nostru nu se adresează copiilor și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii. Detaliile pentru gravură pe care ni le furnizați pot include numele sau data nașterii unui copil; le utilizăm exclusiv pentru a realiza și a livra comanda dumneavoastră. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge.

Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare. Puteți găsi detaliile și vă puteți gestiona preferințele în Politica noastră privind cookie-urile.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele. Cu toate acestea, niciun serviciu online nu poate garanta securitatea absolută.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri și rețele sociale. Acestea au propriile practici în materie de confidențialitate, așa că vă rugăm să le citiți politicile.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate. Atunci când o vom face, vom modifica data „Ultima actualizare” din partea de sus a paginii.

Contact

Dacă aveți întrebări despre prezenta Politică de confidențialitate sau despre datele dumneavoastră cu caracter personal, trimiteți-ne un e-mail la info@milacantes.com sau scrieți-ne la adresa Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Lituania.