SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS

RENDELÉS FELDOLGOZÁSA

A Mila Cantesnél minden ékszerdarabot gondosan, kifejezetten az Ön számára készítünk. Nagy odafigyeléssel gravírozzuk és készítjük elő személyre szabott termékét, hogy az a legmagasabb elvárásoknak is megfeleljen, mielőtt az Ön kezébe kerül. Általában arra törekszünk, hogy rendelése 1-2 munkanapon belül feladásra készen álljon.

Az év kiemelt időszakaiban, például Black Friday idején vagy karácsonykor, amikor számos szívből jövő kérést teljesítünk, a feldolgozás 2-6 munkanapra is meghosszabbodhat. Nagyra értékeljük türelmét ezekben a mozgalmasabb időszakokban, mivel minden egyes darabot tökéletesre készítünk.

Köszönjük, hogy ránk bízza valami jelentőségteljes és egyedi megalkotását. Ékszere hamarosan Önnel lesz, a legnagyobb gondossággal és a részletekre fordított figyelemmel elkészítve.

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Tudjuk, milyen különleges érzés átvenni személyre szabott ékszerét, ezért elkötelezetten gondoskodunk rendelése gondos és hatékony kézbesítéséről. Vásárlási élménye javítása érdekében az igényeihez igazodó, többféle szállítási lehetőséget kínálunk. Rendelése feladását követően nyomon követési adatokat küldünk, hogy a folyamat minden lépéséről tájékoztatást kapjon. Ha nem találja a nyomon követési e-mailt, kérjük, ellenőrizze a levélszemét-, spam- vagy promóciós mappát is - előfordulhat, hogy az e-mailek néha egy kis kerülővel érkeznek!

A pénztárnál az alábbi szállítási módok közül választhat:

  • Expressz szállítás: Ha szeretné gyorsan kézhez kapni ékszerét, a DHL vagy UPS által biztosított expressz szállítás tökéletes választás. A teljes körűen nyomon követhető kézbesítés közvetlenül az ajtajáig történik, így gyönyörű darabja gyorsan és biztonságosan megérkezik.
  • Normál, nyomon követhető szállítás: Ez a lehetőség a helyi postai szolgáltatáson keresztül küldött ajánlott elsőbbségi postai küldeményt jelenti. Rendelését közvetlenül a megadott címre kézbesítik, és ha Ön nincs otthon, akár a postaládában is hagyhatják. A nyomon követési információkat tartalmazza, így Ön nyugodt lehet.

A tervezés megkönnyítése érdekében kérjük, tekintse meg az alábbi táblázatot, amely az Ön tartózkodási helye alapján becsült kézbesítési időket tartalmazza. Büszkék vagyunk arra, hogy kiemelkedő szolgáltatást és minőséget nyújtunk, és alig várjuk, hogy Ön is kézhez kapja lenyűgöző ékszerét. Köszönjük, hogy minket választott, hogy valami szépet alkossunk kifejezetten Önnek!

Ország neve DHL Express UPS Expressz Átvételi pont Normál szállítás
Åland-szigetek 2-4 munkanap - - 10-20 munkanap*
Ausztria 1-2 munkanap 2-4 munkanap 4-5 munkanap 3-6 munkanap*
Baleár-szigetek 1-2 munkanap - - 10-20 munkanap*
Belgium 1-2 munkanap 2-4 munkanap 4-5 munkanap 3-10 munkanap*
Bulgária 1-2 munkanap 3-5 munkanap - 3-10 munkanap*
Horvátország 2-3 munkanap - - 5-10 munkanap*
Ciprusi Köztársaság 2-4 munkanap - - 5-15 munkanap*
Csehország 1-2 munkanap 2-4 munkanap 4-5 munkanap 3-10 munkanap*
Dánia 1-2 munkanap 2-4 munkanap 5-6 munkanap 3-10 munkanap*
Észtország 1-2 munkanap - 1-2 munkanap 3-6 munkanap*
Finnország 1-2 munkanap 2-4 munkanap 3-4 munkanap 5-10 munkanap*
Franciaország 1-2 munkanap 2-4 munkanap 5-6 munkanap 3-7 munkanap*
Németország 1-2 munkanap 2-4 munkanap 4-5 munkanap 3-6 munkanap*
Görögország 1-2 munkanap 2-4 munkanap - 4-10 munkanap*
Magyarország 1-2 munkanap 2-4 munkanap - 4-10 munkanap*
Írország 1-2 munkanap 2-4 munkanap - 5-10 munkanap*
Olaszország 1-2 munkanap 2-4 munkanap - 3-10 munkanap*
Lettország 1-2 munkanap - 1-2 munkanap 2-6 munkanap*
Litvánia - - 1-2 munkanap 2-3 munkanap*
Luxemburg 1-2 munkanap 2-4 munkanap 4-5 munkanap 5-10 munkanap*
Málta 1-2 munkanap - - 5-10 munkanap*
Hollandia 1-2 munkanap 2-4 munkanap 4-5 munkanap 3-6 munkanap*
Lengyelország 1-2 munkanap 2-4 munkanap 2-3 munkanap 3-8 munkanap*
Portugália 1-2 munkanap 2-4 munkanap 6-7 munkanap 3-8 munkanap*
Románia 1-2 munkanap 3-5 munkanap - 5-10 munkanap*
Szlovákia 1-2 munkanap 3-5 munkanap 4-5 munkanap 3-8 munkanap*
Szlovénia 1-2 munkanap - 4-5 munkanap 3-6 munkanap*
Spanyolország 1-2 munkanap 2-4 munkanap 5-6 munkanap 3-10 munkanap*
Svédország 1-2 munkanap 2-4 munkanap 4-5 munkanap 3-8 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. A futárszolgálatok működését külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják, ami késéseket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kézbesítés további 5-10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, időnként késések előfordulhatnak, különösen olyan kiemelt időszakokban, mint a Black Friday és a karácsony. Ha rendelése 25 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a info@milacantes.com címen, és segítünk megoldani a problémát a postai szolgáltatóval.

Ország neve DHL Express UPS Expressz Normál szállítás
Albánia 1–2 munkanap - 5–10 munkanap*
Andorra 6–9 munkanap 3–6 munkanap 5–15 munkanap*
Bosznia-Hercegovina 2–3 munkanap - 5–10 munkanap*
Feröer-szigetek 2–4 munkanap - 10–20 munkanap*
Gibraltár 2–6 munkanap - 5–10 munkanap*
Grönland 6–9 munkanap - 10–20 munkanap*
Guernsey 2–6 munkanap - 10–20 munkanap*
Izland 1–2 munkanap - 5–10 munkanap*
Man-sziget 1–2 munkanap - 15–25 munkanap*
Jersey 6–9 munkanap - 10–20 munkanap*
Liechtenstein 1–2 munkanap - 5–10 munkanap*
Moldova 1–3 munkanap 2–4 munkanap 5–10 munkanap*
Monaco 2–4 munkanap 2–4 munkanap 3–8 munkanap*
Montenegró 2–3 munkanap - 5–10 munkanap*
Észak-Macedónia 2–3 munkanap - 5–15 munkanap*
Norvégia 1–2 munkanap - 3–10 munkanap*
San Marino 1–2 munkanap - 5–10 munkanap*
Szerbia 1–2 munkanap - 5–10 munkanap*
Svájc 1–2 munkanap - 3–8 munkanap*
Törökország 4–5 munkanap - 5–15 munkanap*
Egyesült Királyság 1–2 munkanap 2–4 munkanap 3–8 munkanap*
Egyéb országok 1–3 munkanap - 3–15 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kiszállítás további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár célunk a gyors kézbesítés, alkalmanként előfordulhatnak késések, különösen olyan kiemelt időszakokban, mint a Black Friday és a karácsony. Ha rendelése 25 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@milacantes.com címen, és segítünk a probléma rendezésében a postai szolgáltatóval.

Ország neve DHL Express UPS Expressz Normál szállítás
Anguilla 2-6 munkanap - 15-25 munkanap*
Antigua és Barbuda 2-6 munkanap - 15-25 munkanap*
Argentína 4-6 munkanap - 5-15 munkanap*
Aruba 6-9 munkanap - 10-20 munkanap*
Bahama-szigetek 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Barbados 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Belize 6-9 munkanap - 15-25 munkanap*
Bermuda 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Bonaire, Sint Eustatius és Saba 2-4 munkanap - 15-25 munkanap*
Brazília 2-6 munkanap - 5-15 munkanap*
Kanada 6-9 munkanap 2-6 munkanap 3-10 munkanap*
Kajmán-szigetek 2-4 munkanap - 15-25 munkanap*
Chile 2-6 munkanap - 5-20 munkanap*
Kolumbia 2-4 munkanap - 5-15 munkanap*
Costa Rica 6-9 munkanap - 10-20 munkanap*
Curaçao 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Dominika 2-6 munkanap - 10-20 munkanap*
Ecuador 2-6 munkanap - 5-15 munkanap*
Falkland-szigetek 8-10 munkanap - 15-25 munkanap*
Francia Guyana 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Grenada 2-4 munkanap - 15-25 munkanap*
Guadeloupe 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Guatemala 2-6 munkanap - -
Jamaica 2-4 munkanap - 15-25 munkanap*
Martinique 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Mexikó 2-6 munkanap 5-8 munkanap 5-20 munkanap*
Montserrat 2-4 munkanap - 15-25 munkanap*
Panama 2-6 munkanap - 10-20 munkanap*
Peru 3-5 munkanap - 5-15 munkanap*
Puerto Rico 5-8 munkanap 3-6 munkanap 10-20 munkanap*
Saint Barthélemy 2-6 munkanap - -
Saint Martin 2-6 munkanap - 10-20 munkanap*
Saint-Pierre és Miquelon - - 15-25 munkanap*
Sint Maarten - - 10-20 munkanap*
Trinidad és Tobago 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Egyesült Államok 2-6 munkanap 2-5 munkanap 5-25 munkanap*
Uruguay 3-4 munkanap - 5-15 munkanap*
Virgin-szigetek (brit) 2-4 munkanap - 10-20 munkanap*
Virgin-szigetek (USA) 5-7 munkanap - 10-20 munkanap*
Egyéb országok 2-8 munkanap - 5-25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kiszállítás további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, időnként előfordulhatnak késések, különösen a kiemelt időszakokban, például Black Friday és karácsony idején. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a info@milacantes.com címen, és segítünk megoldani a problémát a postai szolgáltatóval.

Ország neve DHL Express Standard szállítás
Bahrein 4-6 munkanap 3-10 munkanap*
Izrael 3-6 munkanap -tól 10 munkanap*
Kuvait 2-4 munkanap 3-10 munkanap*
Omán 2-4 munkanap 5-15 munkanap*
Katar 4-6 munkanap 3-10 munkanap*
Szaúd-Arábia 3-4 munkanap 3-15 munkanap*
Egyesült Arab Emírségek 2-3 munkanap 3-15 munkanap*
Egyéb országok 2-6 munkanap 5-25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és a távoli területekre történő szállítás további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, alkalmanként előfordulhatnak késések, különösen a kiemelt időszakokban, például Black Friday és karácsony idején. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a info@milacantes.com címen, és segítünk megoldani a problémát a postai szolgáltatóval.

Ország neve DHL Express Standard szállítás
Hongkong 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
India 6–8 munkanap 5–15 munkanap*
Indonézia - 10–20 munkanap*
Japán 2–4 munkanap 10–20 munkanap*
Malajzia 2–4 munkanap 10–20 munkanap*
Maldív-szigetek 4–6 munkanap 10–20 munkanap*
Fülöp-szigetek 2–4 munkanap 15–25 munkanap*
Szingapúr 2–5 munkanap 5–15 munkanap*
Dél-Korea 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
Tajvan 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
Thaiföld 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
Egyéb országok 2–8 munkanap 5–25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kiszállítás további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, időnként előfordulhatnak késések, különösen olyan kiemelt időszakokban, mint a Black Friday és a karácsony. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@milacantes.com címen, és segítünk megoldani a problémát a postai szolgáltatóval.

Ország neve DHL Express UPS Expressz Standard szállítás
Amerikai Szamoa - - 15–25 munkanap*
Ausztrália 6–9 munkanap 4–7 munkanap 5–15 munkanap*
Karácsony-sziget - - 15–30 munkanap*
Cocos (Keeling)-szigetek - - 15–30 munkanap*
Cook-szigetek 6–9 munkanap - 15–30 munkanap*
Francia Polinézia - - 15–25 munkanap*
Új-Kaledónia - - 15–25 munkanap*
Új-Zéland 6–9 munkanap 6–9 munkanap 10–20 munkanap*
Norfolk-sziget 12–15 munkanap - 15–25 munkanap*
Északi-Mariana-szigetek 6–9 munkanap - 15–25 munkanap*
Wallis és Futuna - - 15–25 munkanap*
Egyéb országok 6–15 munkanap - 10–25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kiszállítás további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, alkalmanként késések előfordulhatnak, különösen a kiemelt időszakokban, például Black Friday és karácsony idején. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@milacantes.com címen, és segítünk megoldani a problémát a postai szolgáltatóval.

Ország neve DHL Express Standard szállítás
Mauritius 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Mayotte - 10-25 munkanap*
Réunion 2-4 munkanap 15-30 munkanap*
Szent Ilona 12-15 munkanap 15-25 munkanap*
Dél-Afrika 4-6 munkanap 10-25 munkanap*
Egyéb országok 2-15 munkanap 10-25 munkanap*

*A standard szállítási idő a jelenlegi átlagokat tükrözi, és nem garantált. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kiszállítás további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, időnként előfordulhatnak késések, különösen olyan kiemelt időszakokban, mint a Black Friday és a karácsony. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezik meg, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a info@milacantes.com címen, és segítünk megoldani a problémát a postai szolgáltatóval.

VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE

Minden ékszerünket gondos odafigyeléssel, kézzel készítjük és személyre szabjuk, hogy igazán egyedi és jelentéssel teli emlékké váljon, amely csak Önnek készül. 

Ezért a személyre szabott termékeket nem áll módunkban visszavenni vagy cserélni, kivéve, ha hibásan vagy sérülten érkeznek meg. Az Ön elégedettsége azonban elsődleges számunkra, és készséggel segítünk, ha valami nem felel meg az elvárásainak.

Ha a gyártás megkezdése előtt szeretné lemondani vagy módosítani rendelését, illetve abban a ritka esetben, ha terméke hibával érkezik, kérjük, tekintse át az alábbi szabályzatainkat.

LEMONDÁS ÉS MÓDOSÍTÁSOK

Megértjük, hogy a tervek változhatnak, ezért rendelését a vásárlás napján 15:00 óráig (GMT+3) teljes visszatérítés mellett lemondhatja. Ezt követően kézműveseink megkezdik személyre szabott ékszere elkészítését, így a módosítás vagy lemondás már nem biztos, hogy lehetséges. Ha azonban lekéste a 15:00 órás határidőt, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a info@milacantes.com címen, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy eleget tegyünk kérésének, amennyiben a gyártás még nem kezdődött el. A gyártás megkezdése után további módosításokra már nincs lehetőség.

SÉRÜLT VAGY HIBÁS TERMÉKEK

Bár a legnagyobb gondossággal járunk el annak érdekében, hogy ékszere megfeleljen a legmagasabb elvárásoknak, ha sérült vagy hibás terméket kap, segítünk megoldani a problémát. Kérjük, a rendelés kézhezvételétől számított 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot a info@milacantes.com címen, és küldjön képet a hibáról, valamint a vásárlást igazoló bizonylatot.

Csapatunk gondosan megvizsgálja bejelentését, és amennyiben azt megalapozottnak találja, saját mérlegelésünk szerint cserelehetőséget kínál. Fontos számunkra az Ön elégedettsége, és azt szeretnénk, hogy minden darab, amelyet kézhez kap, pontosan olyan tökéletes legyen, amilyennek elképzelte.

IMPORTADÓK ÉS VÁMOK

Az Európai Unió (EU) területén élő vásárlók számára: minden adó és vám benne van a fizetett árban — a kézbesítéskor nem kell további importköltségeket fizetnie.

Az Egyesült Királyság (UK) területén élő vásárlók számára:
A £135 alatti rendelések (a szállítást is beleértve) általában mentesülnek a további importköltségek alól, mivel az Egyesült Királyságban érvényes ÁFA a vásárláskor kerül felszámításra.
A £135 feletti rendelések esetében azonban érkezéskor import ÁFA és esetleg egyéb vámkezelési díjak is felmerülhetnek attól függően, hogyan dolgozza fel a csomagot az Egyesült Királyság vámhatósága. Ezeket a díjakat a HMRC állapítja meg, és a címzettet terhelik.

Az EU-n és az UK-n kívüli vásárlók számára a helyi jogszabályoktól és a rendelés értékétől függően további vámok vagy adók merülhetnek fel. Ezek a költségek nem részei a rendelés végösszegének, és a címzettet terhelik. Javasoljuk, hogy a pontos tájékoztatás érdekében forduljon a helyi vámhivatalhoz.